Management et bienveillance

J'entends beaucoup parler autour de moi lors d'ateliers de travail ou de réunions de cette notion de courage managérial...

Doux euphémisme pour parler plutôt de lâcheté managériale et identifier de fait la difficulté pour les encadrants dits de proximité de trouver un positionnement à la fois hiérarchique, exemplaire, aussi efficace qu'humain...

Bien sûr qu'il est difficile de recadrer un collaborateur, bien sûr qu'il est délicat de trouver des mots justes pour apporter une critique si on veut qu'elle soit constructive...

On observe alors 2 grandes tendances: la fameuse lâcheté managériale qui consiste à ne rien dire car on ne sait pas le dire ou l'autoritarisme primaire qui consiste à dire les choses avec une extrême violence dont on pense qu'elle assoie l'autorité...

Quelle faiblesse dans les 2 cas, quel manque d'humanité et de respect des collaborateurs...

Les formations en management restent peu innovantes, - dommage quand on voit arriver sur le marché du travail  cette génération Y qui fait fi des codes du travail tels que nous les avons connus jusqu'à présent-, souvent peu accompagnées, ces formations ont du mal à s'instaurer dans le long terme...

Certes les techniques managériales peuvent s'apprendre à défaut de s'ancrer, mais il nous manque ici un élément essentiel du bon manager: le savoir-être....

Je milite donc pour une bienveillance managériale...

Celle qui valorise la politesse, juste élément d'éducation-, l'empathie qui vise bien à comprendre la problématique rencontrée par un collaborateur, la recherche de coopération car nous sommes censés tous tendre vers un objectif commun, la disponibilité car un manger se doit d'être présent pour ses équipes, la reconnaissance du droit à l'erreur, car prendre le temps de la corriger ensemble est un véritable acte managérial..

La bienveillance n'enlève pas l'exigence, bien au contraire elle la facilite par la construction de journées attractives pour le collaborateur, par un climat de travail sain, par une prise en considération des efforts de chacun; Elle est stimulante car développe le travail en autonomie, en confiance...Par la félicitation et les encouragements, elle devient un facteur évident de reconnaissance dont chaque collaborateur peut ressentir le besoin...

A ce titre les accréditations de bienveillance managériale se développent et j'y suis plus que favorable, c'est l'un des moyens d'accompagner les managers pour le bénéfice de tous les collaborateurs...

Déjà, au XIXème siècle, la comtesse de Ségur disait que la bienveillance offre plus de crédit que le simple pouvoir....

Pouvons-nous croire que nous ayons inventé quoi que ce soit???

Comments

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